計畫名稱        神髮奇蹟網路社群銷售文案策略研究

合作廠商        飛宇高新科技股份有限公司

主持人    蔡娉婷

參與人員/學生      

計畫時間        105年11月1日起至106年10月31日止

緣起       

網路社群使用人口最高的Facebook，可提升自身競爭優勢與展現網路行銷之創意，因此，如何透過Facebook粉絲頁的貼文形成有效的影響力，與粉絲頁銷售文案寫作策略有很大的關係，善用粉絲頁文案撰寫的技巧，達到最大的消費者利益，進而吸引消費者關注、購買，皆有助於企業形象宣達或獲利。據研究顯示，當消費者面臨到購買決策時，社群成員會轉向網路社群獲取資訊，或尋求專業使用者之意見；當購買後，消費者可能會在網路社群分享他們的消費經驗。因此，以文案管理的概念導入網路社群平台，對企業而言，是一種新興的行銷課題。

目的       

因此本產學合作計畫，旨在運用有效的銷售文案管理策略、廣告文案寫作技巧，為飛宇高新科技股份有限公司研發團隊所推出之「神髮奇蹟」養髮護髮產品，撰寫Facebook粉絲頁文案，以達到產品品牌形象的建立，並藉此拓展品牌知名度及影響力，提昇品牌的競爭優勢。根據諸多成功的Facebook粉絲頁成果顯示，有效的文案策略，可使貼文迅速獲得點閱者的青睞，企業的產品方能從多如過江之鯽的茫茫「網」海中脫穎而出，達到較高的黏著度，並吸引網友按讚、回應及分享。本計畫藉由廣告文案的實際運用，達成理論與實務並進的目的，並可做為實際廣告文案教學良好的借鑑。

執行情形       

本計畫以一年的時間，排除付費廣告的方式，依文案管理策略提高粉絲頁之觸及人數，以Google Trend關鍵字查詢，了解粉絲頁的曝光度，為文章加入標籤，以增加文章的SEO搜尋效果，用Similar Web分析競爭對手，並以電子商務平台使用之流量修正文案內容，藉由粉絲擴大分享的方式，以增加粉絲人數，預期營造一個彼此信任及了解的粉絲頁環境，致力於提升社群內訊息分享率，並促使「神髮奇蹟」養髮護髮產品增加使用群眾，讓企業達成獲利效益。

成果       

本計畫達成下列三個重要的預期目標：

1.     依據文案策略、貼文特質、粉絲回應分析及電子商務平台管理等面向，提出一套網路社群粉絲頁文案管理流程，以協助修正粉絲頁經營方向、拓展貼文觸及人數，並進而拓展品牌知名度及影響力，提昇品牌的競爭優勢，達到企業獲利的預期效益。

2.     依據管理流程，針對「神髮奇蹟」養髮護髮產品個案實施個案研究，從「內容面」、「平台面」、「使用者面」及「經營者面」檢視相關因素對品牌粉絲頁經營之影響。

3.     透過應用管理流程於「神髮奇蹟」養髮護髮產品之個案研究，檢討文案策略、貼文特質、粉絲回應、及電子商務平台管理等面向，進而整合出一套具體而有效的操作模式，俾供欲建立社群粉絲頁之企業做為參考的依據。